Mediace a řešení konfliktů

Konfliktům se žádná organizace nevyhne. Škodlivé, kterým je třeba čelit nebo je úspěšně řešit, jsou ty, které brání v komunikaci a spolupráci, ničí motivaci a berou zaměstnancům čas. Cílem semináře je seznámit se s hlavními příčinami konfliktů a způsoby jejich prevence a řešení.

• Konflikty, jejich příčiny, typy a dopady
• Role manažera při řešení či mediaci konfliktu
• Strategie řešení konfliktů
• Prevence vzniku nepříznivých konfliktů atd.

Lektor